プログラムマネージャー
第12回では、エグゼクティブコミッティとアドバイザリーボードについて紹介しました。
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エグゼクティブコミッティとは、理事会の代表者の会、すなわち正副役員会、あるいは総代会（組織が大きな場合の代表者組織）と言えるでしょう。アドバイザリーボードとは諮問委員会。我が国の中心市街地活性化法の中でも位置づけられている「中心市街地活性化協議会」がこれに当たるように思います。
今回はプログラム・マネージャーについて紹介します。プログラム・マネージャーとはタウンマネジャーのことです。メインストリートの成功要因の一つにあげられるほど重要な役割を持つ人達です。
それでは始めます。
■ プログラム・マネージャー
プログラム・マネージャーはメインストリートプログラムのコーディネーターとして中心的役割を果たす人達であり、日々の運営を見渡し、プログラムを成功させるために実践的な活動に関与しています。
プログラム・マネージャーはコミュニティ間のコミュニケーションが円滑になるように配慮し、メインストリートアプローチの4つの秘訣に関する活動が同時に行われるようにします。
４つの秘訣（フォーポイントアプローチ）、とは、組織、計画、ＰＲ、経済再生、の同時的かつ包括的進行を意味します。
ショッピングセンターのマネジャーのように、プログラム・マネージャーは集められたマーケットに関する情報をバランスよく活動に結びつけ、幅広いプロジェクトを始動させ、それらすべてをコーディネートする役割を担います。
最も大切なことは、中心街のために再活性化活動に関する情報・資源・活動の第一人者としてフルタイム（週40時間以上の活動）で活動することが挙げられます。
「委員会の責任」と同じく、プログラム・マネージャーの任務には、再活性化活動の達成やその活動を創出することを含みます。しかし、それ以外に普遍的な2つの特徴があります。それは、
プログラム・マネージャーは、フルタイムで活動すること。そして、活動の焦点を中心市街地のみに向けること
です。
特に、プログラム・マネージャーは以下の任務を適切に遂行することが大切です。
□ メインストリートの委員会の活動をコーディネートすること。すなわち、コミュニティ間のコミュニケーションを円滑にすること、活動計画について、委員会を支援すること。
□ メインストリートの活動の管理運営をすること。すなわち、購買活動、記録管理、予算管理、州メインストリートやＮＭＳＣから求められるすべての報告書を用意すること。資金提供する組織から求められるレポートを作成すること。そして、常勤雇用者やコンサルタントを監督すること。
□ メインストリートプログラムのディレクターボードと共に、歴史的保存を基礎とし、コミュニティの人的・経済的資源を活用する中心市街地の経済開発の戦略を開発すること。
□ 中心市街地の商業地域に直接的・間接的に関係するすべての人々やグループが、仲良くなるようにすること。様々な中心市街地の利害関係グループの立場に気を配ること。計画・／歴史的保全、ＰＲ／プロモーション、組織／マネージメント、経済再生／開発、の4つの分野に焦点を当てた中心市街地の再活性活動の推進に関する年間活動計画の策定に関し、メインストリート組織の理事会や委員会の支援をすること。
□ 中心市街地の建造物やその他の資産に関する認識を呼び起こし、メインストリートプログラムの目標に関する理解を育成するために、教育プログラムを計画し、現状の市民の関心を喚起すること。プログラムに関する大衆の関心をひきつけるために啓蒙活動を行い、また、マスコミのインタビューなどに応じること。
□ 個別テナントや不動産所有者に物的改善に関する支援をすること。すなわち、個人的コンサルテーションを通じて、専門コンサルタントを動員することによって、適切な建設会社や資材の所在を確認する手伝いをすることで、可能であれば建設の管理に参画し、物的改善に関する資金手法のアドバイスやガイダンスを行うこと。
□ 中心市街地にある主だった組織のマネージメント能力を評価すること、また、イベントや広告、営業時間の統一、特別イベント、リクルート活動、駐車場などの共同事業を実行するため、中心市街地のコミュニティの能力を改善すること。中心市街地の運営を成功させている事例や情報、アドバイスを与えること。中心市街地の利害関係者と地域行政とが協働する風土を作り上げる支援をすること。
□ メインストリートの目標とゴールに関して、中心市街地の商店街や商工会議所の商業部会にアドバイスすること。質を改善し、イベントを成功させ、人々の関心を中心市街地に向けさせるために、お祭りや共同販促イベントなどの共同催事をコーディネートする手伝いをすること。売り込み活動を最大とするため地域のマスコミと密接に働くこと、中心街の質に関するイメージを良くするために、あらゆるプロモーション活動局面においてすばらしい計画となるように働きかけること。
□ 地域や州レベルの適切な公的機関と力強く、建設的な業務体制を築く支援をすること。
□ メインストリートプログラムのフォーマットを使用すること、すなわち、メインストリートプログラムの過程や発展を追跡するデータシステムを開発し、維持すること。それらのシステムには、雇用を創出することや維持し続けるための情報や物的変化に関する詳細な写真による資料、個々の建物のファイル、経済面のモニタリングなどが含まれている。
□ 地域や州や国家レベルの重要な構成員に対するコミュニティの代表であること。プログラムの方針や成果を効果的に説明し、常に、小さなコミュニティと関係を持つことで、州あるいは国家的経済開発の方針を改善する必要性を心に留めて話をすること。
以上で今回はここまでとします。
今回はマネジャーの役割が多く出てきました。次回、再整理したいと思います。
また、第13回では、本文から少し離れ、プログラム・マネージャーの雇用状況や収入など、我々が現地でヒアリングした実体もご紹介します。
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