イベントや商業機会について
米国メインストリートの商業活性化について紹介しています。
前回は「商店の支援」について紹介しました。今回は、イベントや商業機会について紹介します。
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ステップ６ マーケッティング戦略に基づき事業を推進する
ＰＲ委員会によって活性化のイベントなどが計画され、実行されるようになると、活性化チームの重要な役割の一つに、その活動をマーケッティング戦略と等しくすることがある。ＰＲ委員会と活性化チームが一緒になって活動する、すなわち、マーケット情報やマーケッティング戦略をＰＲ委員会と活性化チームが共有し、それらの情報・戦略に基づき活性活動をおこなうこと、それが大切なのである。そのことを確立しなければならない。
＜補足６：協働する＞
毎年、年間活動計画を作り始める頃になると、活性化チームは、彼らのマーケッティング戦略とPR委員会のイベント計画の結びつきを意識するようになる。イベント計画とマーケッティング戦略が関連性を持ったものにするためだ。そのためには、小売商店とタイアップできるように、PR委員会との協働をより強化する必要がある。
まちの活性化活動とイベントなどの商店街の販売促進活動は明確に区切れるものではない。最近では、商店街の販売促進は、まちのエンターテイメント性を強める方向に向いている。そしてそのことをアドバイスすることは、まちの魅力づくりをアドバイスすることと等しい。
このような最近の参加型イベントには、ギャラリー・ウォーク、ワイン・テイスティング、クッキング・デモンストレイションなどがあり、人気を博している。また、レストランと音楽のライブをコラボレーションしたフード・アンド・ライブなどの催しも人気がある。
ステップ７ 成長分野の特定と商業機会の創出
もし、メインストリートのビジネスにおいて最も大切なことは何かと尋ねられたら、それは、努力と厳しい生き残り戦略と答えるだろう。しかし、確かに、生き残りモデルと言えそうなものがある。たぶん、活性化チームが期待されていることの多くは、成長分野とは何かを特定し、成長分野への機会進出を手助けすることであろう。このことはメインストリートの商業利益を増加することにほかならない。その方法には以下のようなものがある。
・商圏のニッチ（すき間）を特定し、より多くの消費者を惹きつける。
・より多くのリピーターを確保する。
・より多くのお金を使ってもらえるように現在の顧客に販促活動をする。
・新たなマーケットの商品とは何かを特定する。
・より幅広い顧客層を獲得するため新たな商品やサービスを付け加える。
・マーケットのトレンドをキャッチし付け加える。
・商売のポジショニングを見直し、リミックスした商品で新たな顧客を獲得する。
・店の増床や商店街の中での配置換えをおこなう。
・ニッチビジネスの専門店を開店する。
・各店のビジネスをサポートするコンパニオンショップを開店する。あるいは、相互補完する新たなビジネスを開店する。
以上の通り、成長分野戦略に関する全ての方法が現況のマーケットを基本としている。それは、現在獲得している顧客層や、広告すればやって来そうな顧客層を相手にしているといった意味である。
確かに、地元のお客を確実に惹きつけることは基本的な戦略だ。しかしながら、前面道路の歩行者量に店の売り上げを頼るだけの時代は終わっている。成功したメインストリートでは、直接的な商圏の他からもお客がやってきて地元の客と混ざり合う状況を作り出している。
その試みとして、例えば、新たな商業地・商業施設への移転（しかし、大きなリスクを伴う）、顧客への直接販売（しかし、人手と時間が必要である）、ウェブを活用した販売、卸売・卸売販売をおこなう、などである。この内、活性化チームは、後記の２つの方法、イー・コマースやホール・セールスについてのアドバイスや情報提供をおこなうことになるだろう。
＜補足７：ブレーンストーミング＞
まちのポテンシャルや商業機会について話し合うために、活性化チームに自ら進んで参加しようという商店主たちとブレーンストーミングを行う。商業者たちに、最もリアリティのある商業機会や消費が拡大する分野とは何かを質問する。
ブレーンストーミングはそれを検討するための一つの方法である。活性化チームはそのとりまとめを手助けしよう。そしてプロジェクトの優先順位や新たに追加すべきプロジェクトをワークプランとしてまとめよう。
今回はここまでとします。
先週、沼津まちの情報館のことをご紹介しました。情報館のように自ら、まちづくりに取り組んでおられる団体が増えてきたのではないかと思います。
我々、まちづくりステーションはイニシアティブのある活動を支援していきたいと思います。関心のある方は、どうぞご連絡ください。
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